Refund policy
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätÜn ja muuttumaton. Avattuja pakkauksia emme voi ottaa vastaan.
Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta osoitteeseen:Â
LL Trading Oy, Hiltusenkaarre 18 B 3, 90550 Oulu
Palautuskuluista vastaa asiakas. Jos asiakas palauttaa tässä tapauksessa tuotteet meidän palautussopimuksella perimme rahtikuluina todelliset kulut tai vähintään 15 euroa asiakkaalta.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Tässä tapauksessa ota asiakaspalveluun etukäteen yhteyttä niin saat palautuskoodin ja me vastaamme tällĂśin palautuskuluista.Â
Palautuksen mukana pitää olla saate, josta käy ilmi:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahat palautamme käytetylle maksutavalle.